ОБЩИ УСЛОВИЯ 22 СЕПТЕМВРИ ЕКСКУРЗИИ ПОЧИВКИ УИКЕНД Календар Септември 2010 Октомври 2010 Ноември 2010 Декември 2010 Януари 2011 Февруари 2011 Март 2011 Април 2011 Май 2011 Юни 2011 Юли 2011 Август 2011 1. Записване за пътуването: 1.1. Записване е възможно по телефон, факс или интернет, чрез турагенти в страната или директно в офисите на Туроператора. Резервацията се счита за валидна след попълване на бланка за записване ( резервационна бланка) и внасяне на депозит. 2. Визи: За пътуванията в държави, за които се изисква визи за български граждани Туроператорът ще съдейства на Потребителя като му предоставя необходи- мите документи ( хотелска ) или самолетна резервация, ваучер, автобусни или самолетни билети, застраховка. ( По искане на Потребителя Туропера- рът ще подготвя и внася документите му в съответното посолство. В този случай Потребителят е длъжен да предостави на Туроператора изискваните от Посолството документи, както и да заплати таксите за визата. Непредоста вянета документите и незаплащането на такските или неявяването в посол- ството на лично интервю, ако е необходимо, се счита за отказ от пътуването по вина на Потребителя. 2.2. Издаването на виза за съответната държава е в компетенция единствено на посолството и не се гарантира от Туроператора. В случай на отказ от старна на Посолството платените от Потребителя такси за издаване на виза не се връщат. Размера на таксите за издаване на визите се посочва в съответната информация по чл. 28 от ЗТ. 3. Цени и плащане: 3.1. Плащането се извършва в лева по курса на БНБ за деня! Плащания се прие- мат в брой или по банков път по сметка на Туроператора. 3.2. Депозит. Размерът на депозита от 30% до 50% от общата пакетна цена, освен, ако не е упоменато друго в Бланката за Записване на Туроператора. Потребителят внася депозита в момента на подписването на този договор ако не е упоменат друг срок. 3.3. Окончателно плащане: 10 дни преди датата на пътуване, ако не е упоменато друго в Бланката за Записване на Туроператора. 3.4. Увеличение на цената е възможно при: покачване на цените на горивата изменение на размера на таксите, свързани с пътуването, промяна на валутните курсове, възникнали след подписването на договора. 4. Права и задължения на страните: 4.1. Туроператорът се задължава : 4.1.1. да предостави в съответствие с условията на този договор туристическите услуги заплатени от Потребителя. 4.1.2. да осигури на Потребителя задължителна застраховка “ Медицински разходи приболест и злополука” за пътувания извън страната в съответствие със стандартните условия на Застрахователното дружество като предостави на Потребителя оригинал на застрахователната полица преди началото на пътуването. 4.1.3. по искане на Потребителя да го застрахова ( срещу допълнително заплащане по съответните официални тарифи на Застрахователното дружество) от други рискове по време на пътуването. 4.2. Туроператорът има право да се откаже от договора, без да носи никаква отговорност, ако Потребителят не извърши плащания в установените срокове и по този начин прояви недобросъвестност при изпълнение на своите задължения. Фактът за извършено плащане се удостоверява с надлежно оформен документ. Ако Потребителят е внесъл депозит , но не е извършил в установените срокове доплащанията до пълната цена на пътуването, се счита, че се отказва от пътуването и депозитът не се връща. 4.3. Съгласно изискванията по чл. 42 от ЗТ, Туроператорът има сключена застраховка “ Отговорност на Туроператора “ към Кю Би И Полица № 0650000048 4.4. Потребителят е длъжен: 4.4.1. при пътуване извън България да си осигури необходимите лични документи ( задграничен паспорт ), оформени в съответствие със законите на посещаваната страна и на Р. България. 4.4.2. ако Потребителят е лице, който няма навършени 18 години и ще пътува в чужбина със собствен задграничен паспорт, той трябва да предостави нотариално заверена декларация от двамата родители, че са съгласни да замине в посочената страна на съответната дата 4.4.3. да заплати в пълен обем и в установените в настоящия договор срокове стойността на туристическите услуги. 4.4.4. да спазва законите на страната, за която пътува. 4.4.5. Потребителят, който възнамерява да извърши пътуване и престой в страни с повишен риск от инфекциозни заболявания, е длъжен да премине съответната профилактика съгласно международните медицински изисквания. 4.5. Потребителят има право: 4.5.1. в срок от 10 дни преди датата на пътуването да прехвърля правата и задълженията си по настоящия Договор на трето лице, което отговаря на всички изисквания за пътуването. В този случай и двамата са солидарно отговорни пред Туроператора за заплащане на общата цена на пътуването. Третото лице декларира върху договора, че приема прехвърлянето и изцяло е съгласно с условията на договора и приложенията към него, както и че е запознато с информацията за пътуването преди приемането на прехвърлянето. 5. Отговорност на страните: 5.1. В случай на неизпълнение или неточно изпълнение от страна на Туроператора на услугите по настаящия договор, той се задължава да компенсира на Потребителя надлежно доказаните вреди. 5.2. Когато отговорността на контрагентите на Туроператора за вреди, причинени от неизпълнението или неточното изпълнение на услугите, е ограничена от международни договори, отговорността на Туроператора е в рамките на тези ограничения. 5.3. Туроператора може да отмени пътуването, ако не е набран минимален брой участници или ако отмяната се дължи на непреодолима сила. В този случай Туроператорът не носи отговорност за неизпълнение на Договора като връща на Потребителя всички платени суми, без тази част от тях за извършени фактически разходи ( платени застраховки, глоба за върнати билети, визови такси и други ). Извършените фактически разходи се удостоверяват с надлежно оформени документи. 5.4. Туроператорът не носи отговорносто пред Потребителя в случай на отменяне, забавяне или изменение на сроковете и условията на пътуването, които не зависят от Туроператора, а именно: забавяне на самолетни полети/ автобусни превози по технически или метеорологични причини анулация или прекъсване на пътуването от страна на Потребителя, независимо от причините загуба или повреда на багажа по време на пътуването отказ на упълномощените органи да издадат виза на Потребителя недопускане от страна на Митническите и Гранични служби Потребителя да излезе извън България или да влезе в странта на пътуването или в преминаваща страна по маршрута o при форс-мажорни обстоятелства като: болести, епидемии, природни бедствия, стачки, военни действия, правителствени решения, както и всяко друго непредвидимо или непреодолимо събитие от извънреден характер възникнало след сключване на договора. 5.5. Туроператорът не носи отговорност по неизпълнение или не точно изпълнение на договора, ако причините за това се дължат на : а/ Потребителя б/ действия на трето лице, несвързано с изпълнението на Договора. в/ непеодолима сила или събитие, което не може да бъде предвидено или избегнато от страна на Туроператора и неговите контрагенти при добросъвестно изпълнение на задълженията им. 5.6. Ако Туроператорът направи значителна промяна в някои от съществените клаузи от настоящия Договор, той е длъжен да уведоми Потребителя. Потребителя се задължава да уведоми за решението си относно направените в срок до 3 дни след получаване на уведомлението от Туроператора. Потребителя декларира, че посочените от него в Договора телефони, факс, имейл действително могат да бъдат използвани от Туроператора при необходимост. В случай, че Потребителя не приеме промените, Туроператорът му предлага друго пътуване при адекватни условия. Ако Потребителят не приме предложеното, той може да се откаже от Договора, без да дължи неустойки или обезщетение, като Туропаторът му възтановява платените от него суми по Договора в 7 –дневен срок от датата на получаване на уведомлението от страна на Потребителя за отказ. Замяна на трапспортно средство ( самолет, автобус ), хотел или заведение за хранене и развлечение с друг от същата или по-висока категория или класа без промяна на цената не се счита за значителна промяна на Договора. 5.7. В случай на отказ от пътуването и прекратяване на договора от страна на Потребителя, Туроператорът удържа следните неустойки: 5.7.1. при пътуване / почивка в чужбина: а/ до 60 дни преди датата на пътуването – без неустойки б/ от 59 до 30 дни преди датата на пътуването – 10% от общата стойност на пътуването в/ от 29 до 15 дни преди датата на пътуването – в размер на депозита г/ от 14 до 08 дни преди датата на пътуването – 50% от общата стойност на пътуването д/ по-малко от 07 дни преди датата на пътуването - 100% от общата стойноста на пътуването 5.7.2. при пътуване / почивка в България: а/ до 20 дни преди датата на пътуването - без неусойка б/ от 19 до 15 дни преди датата на пътуването – в размера на депозита в/ от 14 до 8 дни преди датата на пътуването – 50% от общата стойност на пътуването г/ от 7 до 4 дни преди датата на пътуването – 80% от общата стойност на пътуването д/ по-малко от 3 дни преди датата на пътуването – 100% от общата стойноста на пътуването 6. Спорове и рекламации. 6.1. Всички спорове по изпълнение на настоящия Договор ще се решават с взаимно съгласие на страните. В случай, че съгласие не може да бъде постигнато, те ще се отнасят за разглеждане в компетентен български съд. 6.2. В случай, че по време на пътуването се установят факти на неизпълнение или неточно изпълнение на условията на настоящия Договор, Потребителят се задължава незабавно, единствено и само в писменна форма да уведоми доставчика на услугите и Туроператора с оглед своевременно предприемане на мерки, които удовлетворяват всички заинтересовани страни. 6.3. В случай, че претенциите на Потребителя, свързани с качеството на предоставяната услуга, не могат да бъдат удовлетворени на място при предоставянето на услугата, Потребителят има право да предяви надлежно оформена рекламация към Туроператора в писмен вид в срок от 7 дни от завръщането си, в офисите на Туроператора. Потребителят е длъжен да предостави протокол( рекламация ), подписан от представител на приемащата туристическа фирма, администрацията на обекта, предоставящ туристическта услуга, и от самия него. Без наличието на такъв двустранно подписан протокол или рекламация Потребителят не може да има каквито и да е претенции към Туроператора. Туроператорът уведомява Потребителя за своя отговор до 30 дни след депозирането на рекламацията и протокола. 6.4. В случай, че Потребителят сам прекрати тура / пътуването/ почивката/ уговорения престой през времетраенето му, той няма право да претендира за възтановяването на каквито и да е суми. В този случай Потребителят сам урежда завръщането си. 7. Редът за изменение и прекратяване на договора. 7.1. Всяка от страните има право да поиска изменение или да прекрати Договора във връзка със съществени изменения на обстоятелствата, при които е бил сключен настоящият договор. При изменение на Договора задълженията на страните се запазват в изменен вид. При прекратяване на Договора задълженията на страните се прекратяват след уреждане на финасовите взаимоотношения.

Всички права запазени © 2008 Silvia Tours